Sebastian F. Müller

Product Innovation & Service Design

service design

Hallo

Als Service Designer entwickle ich seit mehr als acht Jahren digitale Dienstleistungen und Geschäftsmodelle. Vom innovativen Mobiltätsservice bis hin zum Mobile Banking. Hierbei arbeite ich zusammen mit cross-funktionalen Innovationsteams aus UX Designern, Ökonomen und Softwareentwicklern.

Was wir zusammen machen können

Service Design

Service Design

Mit Herangehensweisen aus dem Service Design, wie Customer Journeys oder Service Blueprints, machen wir zusammen Prozesse greifbar um alle Stakeholder, von UX über Datenschutz, bis hin zu Legal, an einen Tisch zu bekommen.

hypothesenbasierter Innovationsprozess HPIP

Innovationsprozess

Durch einen hypothesenbasierten Innovationsprozess, mit Elementen aus Lean Startup aber basierend auf langjähriger Erfahrung auf dem deutschen Markt, validieren wir frühzeitig neue Serviceideen und vermindern somit Fehlinvestitionen.

SPARK CANVAS

Innovationskultur

Kultur ist mehr als nur ein Tischkicker im Büro. Zusammen etablieren wir eine Kultur des Machens, basierend auf agilen Methoden und Elementen aus dem Design Thinking. Statt Theorie setzen wir auf praktische Projekterfahrung mit cross-funktionalen Teams aus den Disziplinen Design, Ökonomie und Softwareentwicklung.

Service Prototyping

Prototyping

Ein Prototyp sagt mehr als 1000 Powerpoint Folien. Mit zeitgemäßen Methoden und Werkzeugen machen wir zusammen Konzepte greifbar und testbar. Egal ob es um einen Click-Dummy für Kundentests oder ein Pitchdeck für interne Projektfreigaben geht.


Spark Canvas

"Durch die Spark Canvas Methode konnte unser Team in nur wenigen Stunden wichtige Alleinstellungsmerkmale für unser neues Produkt entwickeln."

Malte Schönefeld, Venture Development Manager, Audi

Service Design

Basierend auf der Projekterfahrung aus den letzten acht Jahren habe ich die Ideation Methode Spark Canvas entwickelt. Spark Canvas kann in der frühen Konzeptphase oder während eines Pivots eingesetzt werden um neue Ideen zu generieren. Die Methode wurde bereits mit mehreren Innovationsteams in realen Projekten erfolgreich getestet.

Mehr über Spark Canvas erfahren…


Kontakt

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Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch über Ihre Herausforderungen und Ideen sprechen.

Schreiben Sie mir einfach eine kurze E-Mail, damit wir einem Termin vereinbaren können.

hello@sfmueller.de