Sebastian F. Müller

Product Innovation & Service Design

service design

Zusammen bringen wir erfolgreich neue Dienstleistungen
auf den Markt

Hypothesenbasierter Innovationsprozess HBIP

Von der Validierung der ersten Idee bis zur Pilotierung auf dem Markt — gemeinsam entwickeln wir innovative Dienstleistungen mit dem Ziel nachhaltig Know-How innerhalb ihrer Organisation aufzubauen.

Leistungen

Service Design

Service Design

Von UX über Datenschutz bis Legal — zusammen bringen wir alle relevanten Stakeholder in Ihrer Organisation an einen Tisch und machen Prozesse anhand von Herangehensweisen aus dem Service Design, wie Customer Journeys oder Service Blueprints, greifbar.

Service Prototyping

Prototyping

Ein Prototyp sagt mehr als 1000 Powerpoint Folien. Mit den angemessenen Methoden und Werkzeugen machen wir zusammen Konzepte greifbar und testbar. Egal ob es um einen Click-Dummy für Kundentests oder ein Pitchdeck für interne Projektfreigaben geht.

SPARK CANVAS

Design Thinking Doing

Innovationskultur ist mehr als nur der Tischkicker im Büro. Zusammen etablieren wir eine Kultur des Machens, basierend auf agilen Methoden und Elementen aus dem Design Thinking. Statt Theorie setzen wir auf praktische Projekterfahrung mit cross-funktionalen Teams aus den Disziplinen Design, Ökonomie und Softwareentwicklung.


„Sebastian liefert erfrischende Ideen und kreative Ansätze, die einladen, selbst nicht die Schublade „man könnte mal“ sondern das Regal „wir machen jetzt“ zu verwenden. Der Workshop war super investiert, der pay-back läuft. Danke dafür.“

Carsten Sauter, LBBW


Über Sebastian

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Sebastian arbeitet seit mehr als acht Jahren als Service Designer. Zusammen mit cross-funktionalen Teams aus Designern, Ökonomen und Softwareentwicklern hat er verschiedene Services erfolgreich auf den Markt gebracht, von der innovativen Mobilitätsdienstleistung bis hin zum Mobile Banking. Zu seinen Kunden zählen sowohl DAX Konzerne als auch schlanke Startups.

Kontakt

Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch über Ihre Herausforderungen und Ideen sprechen.

Schreiben Sie mir einfach eine kurze E-Mail, damit wir einem Termin vereinbaren können.

hello@sfmueller.de

Sebastian F. Müller
c/o Factory Startup-Campus
Lohmühlenstraße 65
12435 Berlin

Sideprojects & Ressources

Innovation Cat

Ressources

Literaturlisten und Links für Workshopteilnehmer, Innovationsteams und Studenten.

Viel Spaß beim Lesen…

Innovation Cat

Innovation Cat

Eine Sammlung an Methoden und Templates mit Unterstützung der Berliner Service Design Community.

Zu den Methoden…

Service Design

Spark Canvas

Die Ideation Methode Spark Canvas kann in der frühen Konzeptphase oder während eines Pivots eingesetzt werden um neue Ideen und Alleinstellungsmerkmale zu generieren.

Mehr über Spark Canvas erfahren…


"Durch die Spark Canvas Methode konnte unser Team in nur wenigen Stunden wichtige Alleinstellungsmerkmale für unser neues Produkt entwickeln."

Malte Schönefeld, Venture Development Manager, Audi